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FAQ
Dois-je payer pour chaque utilisateur supplémentaire?
Oui, un utilisateur est compris par défaut dans le prix. Vous pouvez ajouter d’autres utilisateurs quand vous le souhaitez.
Est-ce qu’il y a d’autres coûts que la licence logiciel ?
Les frais d’installation et de configuration sont à payer au démarrage, indépendamment de la licence.
Si j’ai une question de support technique à poser, comment je procède ?
Une fois client, vous avez accès à un système de tickets pour vos questions. Pour les licences premium, vous avez accès à un numéro de téléphone direct avec un intervenant.
Suis-je libre de résilier quand je le veux ?
Oui, vous vous engagez sur la période que vous avez payé. Si vous réglez au mois, vous êtes engagés sur le mois. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez mais le service continue jusqu’à la date de renouvellement. Si vous réglez à l’année, vous êtes engagés sur un an.
Comment je renouvelle ma licence ?
Par défaut votre licence est basée sur un abonnement par tacite reconduction, que vous pouvez résilier à tout moment. Vous pouvez choisir un renouvellement mensuel, trimestriel ou annuel. Ces deux derniers présentent des offres de réduction. Vous gagnez 1 mois au trimestre et 2 mois sur l’année.
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